1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Firma UPS - przesyłka kurierska za pobraniem, czas dostawy 2 dni (dni robocze).
Poczta Polska- przesyłka za pobraniem + priorytet, czas dostawy do 3 dni (dni robocze).
3. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem.


Warunki gwarancji

1. Gwarant, firma TOMSAD JOANNA SADOWSKA, udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie towary i zapewnia ich naprawę, wymianę uszkodzonej części lub wymienić na nowe w okresie gwarancyjnym, liczącym się od udokumentowanej daty sprzedaży bezpośredniemu użytkownikowi.

2. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy licząc od udokumentowanej daty sprzedaży bezpośredniemu użytkownikowi, wyłączając towary do których ustalony jest indywidualny okres gwarancyjny.

3. Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączona do nich instrukcja. Gwarancji nie podlegają:
- towary uszkodzone przez nieumiejętne użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem
- uszkodzenia mechaniczne urządzeń
- wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika
- samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia
- uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach
- uszkodzenia mechaniczne wynikające z eksploatacji urządzeń, wszelakiego rodzaju złącza i zaciski które pod wpływem normalnej eksploatacji tracą swoje przeznaczenie
- uszkodzenia wynikające z przepięć sieci elektrycznej

4. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie 21 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do siedziby gwaranta.

5. Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna jak również konieczne jest załączenie do reklamowanego towaru oryginału paragonu lub kopii faktury (ksero)oraz wypełnienie Karty Gwarancyjnej.

6. Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami które Klient otrzymuje przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje itp.)

7. Koszty i ryzyko transportu towaru do siedziby gwaranta ponosi Klient.

8. Nie przyjmowane są przesyłki i zwroty towarów za pobraniem i na koszt odbiorcy. Towar odesłany bez ksero paragonu, faktury i opisu reklamowanego towaru (usterki) nie będzie rozpatrywane i nie będzie odsyłany ponownie do Klienta.

9. W przypadku składania reklamacji należy:
- Wypełnić kartę gwarancyjną
- Dołączyć ksero oryginału faktury lub paragonu
- Przesłać całość paczka (na koszt wysyłającego) na adres:

TOMSAD
JOANNA SADOWSKA
ul.Wierzbowa 1
81-198 Mosty
(z dopiskiem GWARANCJA/REKLAMACJA)

W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata. Jeśli nie będzie możliwa odsyłka tego samego towaru (na przykład z powodu wyczerpania się towaru lub zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna .

ZASADY ZWROTU ZAKUPIONYCH TOWARÓW:
(Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów..., Dz.U.Nr22, poz.271 z późn.zm.)

Zamawiający towar w naszym sklepie internetowym może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. W tym przypadku zamawiający powinien odesłać towar na swój koszt. Zwroty dotyczą TYLKO TOWARU NIE UŻYWANEGO (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania), NIE ZAREJESTROWANEGO na indywidualne konto użytkownika oraz oryginalnie zapakowanego .
Towar nie podlega zwrotowi również w sytuacji zdjęcia opakowania oryginalnego (folia ochronna), naruszenia plomb gwarancyjnych zabezpieczających urządzenie, Zwrotowi nie podlega OPROGRAMOWANIE!

W przypadku spełnienia powyższych warunków, zwracamy równowartość towaru na wskazany przez Kliena rachunek bankowy do 21 dni. Zwrotowi nie podlegają koszty transportu.


Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.